Key Users Podcast
In de Key Users Podcast vertellen key users van onze klanten hoe zij hun ERP-traject écht hebben beleefd.
Open en eerlijk, inclusief de uitdagingen die onderweg op tafel kwamen.
Wat werkte, wat viel tegen en welke lessen leerden ze.
Want digitalisering is geen rechte lijn, maar een proces waarin je samen bouwt aan een sterk fundament om als bedrijf verder op te kunnen groeien.
ERP-beslissingen hebben vaak impact voor jaren. Juist daarom helpt het om te horen hoe andere organisaties hun traject hebben aangepakt en welke keuzes ze onderweg hebben gemaakt.
De mensen die het meeste leren van zo’n traject zijn vaak de key users die er middenin zitten. Zij kennen de processen, werken dagelijks met het systeem en vormen de brug tussen collega’s, processen en technologie.
In deze podcast delen ze hun ervaringen en inzichten uit de praktijk. Gebruik deze gesprekken gerust als inspiratie tijdens je eigen oriëntatie in je reis naar digitale transformatie. De lessen en ervaringen helpen je om scherper naar je eigen processen te kijken, betere keuzes te maken en inzichten door te geven binnen je eigen organisatie.
Bedrijven die te gast waren
"In de jungle van de automatisering hebben wij samen een pad kunnen banen, zodat we niet meer verdwalen in systemen, maar kunnen focussen op onze groei."
Hugo Oude Reimer - Directeur bij Oude Reimer
Alle afleveringen
Zo pak je een ERP-selectie wél goed aan
In deze aflevering bespreken we:
-
De rol van de 'connector': Waarom een externe adviseur de succesfactor van een IT-traject enorm kan verhogen door belangen van verschillende partijen te verenigen.
-
Strategie vóór selectie: Hoe Guido bij Boska al vanaf dag één het tech-landschap uittekende, nog voordat er een ERP-pakket gekozen was.
-
De kracht van een integratieplatform: Waarom de keuze voor een moderne integratielaag tussen ERP en andere software cruciaal is voor internationale groei.
-
Snelheid vs. Kwaliteit: Hoe je door een strak ritme, transparante communicatie en een 'Agile' mindset in recordtempo live kunt gaan zonder de grip te verliezen.
-
De 'Holistische' analyse: Waarom IT-keuzes altijd moeten aansluiten bij het businessmodel van over drie jaar (van e-commerce ambities tot logistieke wijzigingen).
-
Cultuur en energie: Het belang van een 'klik' tussen de klant, de adviseur en de partner om complexe obstakels in een stuurgroep snel te overwinnen.
Hoe je als key user eigenaarschap pakt tijdens een ERP implementatie
In deze aflevering bespreken we:
-
ERP als reset-knop: Hoe Micronit de implementatie gebruikte om met 'gele briefjes' kritisch naar elk proces te kijken: "Waarom doen we dit eigenlijk drie keer?"
-
De samenstelling van het Key User team: Waarom Rolf koos voor maar liefst 12 Key Users en hoe hij hen selecteerde op karakter en veranderbereidheid in plaats van enkel technische kennis.
-
Het managen van de keten: De uitdaging om processen afdeling-overstijgend te optimaliseren, waarbij een extra stap voor de één een enorme efficiëntieslag voor de ander betekent.
-
De 'Waterval' in de 'Sprint': Hoe je Agile werken combineert met de harde realiteit van een ERP-systeem (je kunt immers pas factureren als je administratie staat).
-
Zichtbaarheid en draagvlak: Van koffieautomaat-praat tot webinars: hoe je de hele organisatie (66+ users) meeneemt in de verandering zonder dat het een 'ver-van-mijn-bed-show' wordt.
-
Eigenaarschap na de livegang: De cruciale rol van Key Users als de nieuwe 'eigenaren' van hun domein, waardoor consultants na de start direct uit beeld konden verdwijnen.
Automatiseren kun je leren
In deze aflevering bespreken we:
-
De transitie-pijn: Waarom de laatste dag vóór de livegang cruciaal was om de meest kritische gebruikers eindelijk mee te krijgen.
-
Maatwerk in de cloud: Hoe Oude Reimer 'slimmigheden' uit hun oude systeem nabouwde in Business Central en waarom de maandelijkse Microsoft-updates nu tóch feilloos verlopen.
-
De kracht van het Power Platform: Waarom ze gestopt zijn met maatwerk in de kern van het ERP en nu zelf applicaties en flows bouwen die direct waarde toevoegen.
-
Zelfvoorzienend zijn: Hoe een ochtendsessie met een developer van Blisss Remco de vrijheid gaf om zelf API-koppelingen te bouwen, waardoor ze niet langer 'aan het infuus' van een partner hangen.
-
Snelheid als cultuur: Hoe je een organisatie creëert waarin een medewerker de IT-kamer binnenloopt met een idee en dit soms dezelfde dag nog geautomatiseerd live staat.
-
Digitale verbinding: Het succes van het SCSN-netwerk en Power Automate, waarmee orders van 50+ regels nu binnen twee seconden foutloos in het systeem staan.
-
De stip op de horizon: Hugo’s visie op ondernemerschap: "Live gaan is geen succes, succes is waar je over vijf jaar staat in een veranderende markt."
Dirko Wijers: host
Als directeur van Blisss en host van deze podcast ziet Dirko dagelijks wat het verschil maakt tussen een IT-project en een echte digitale transformatie. Zijn overtuiging is simpel, maar uitdagend: de meest succesvolle klanten zijn de klanten die zichzelf overbodig maken voor hun IT-partner.
"Het klinkt misschien onlogisch voor een IT-bedrijf om te zeggen: 'doe het vooral zelf'. Maar wij geloven niet in klanten die aan het infuus hangen. Wij moedigen eigenaarschap en zelfvoorzienendheid juist aan. Waarom? Omdat we gaan voor een duurzaam partnership op de lange termijn."
Voor Dirko is de livegang van een ERP-systeem pas het startpunt. Zodra de basis staat en het team zelf de touwtjes in handen heeft, ontstaat er ruimte voor het echte werk: volop doorautomatiseren met het Power Platform om die cruciale voorsprong in de markt te pakken en te behouden.
Ruben Jansen: host
Als Functioneel Consultant en Manager Personeel bij Blisss brengt Ruben een unieke mix naar de tafel. Met zijn bakken vol ervaring in complexe implementaties en zijn diepe kennis van projectmethodiek, weet hij precies waar de valkuilen liggen. Hij is de ideale sidekick die niet alleen de techniek begrijpt, maar ook dondersgoed weet dat een systeem pas werkt als de mensen erachter erin geloven.
"Ik hou ervan om de kritische vragen te stellen. Hoe vangen we dat eigenaarschap waar Dirko het over heeft concreet in een methodiek? Mijn doel is om projecten niet alleen technisch te laten slagen, maar ook organisatorisch stabiel neer te zetten."
Ruben is de stem van de structuur en de menselijke maat. In de podcast zorgt hij voor de vertaalslag van ambitieuze dromen naar de dagelijkse praktijk, zodat de 'stip op de horizon' ook echt haalbaar blijft voor de eindgebruiker.
Ontdek of jouw organisatie klaar is voor een ERP-implementatie
Is jouw organisatie klaar voor een ERP‑implementatie? Doe onze gratis ERP-readiness test en krijg binnen 5 minuten inzicht in waar jouw bedrijf nu staat.