Dumocom

Meer dan vijftien jaar geleden maakte Dumocom de eerste stap met Blisss en Microsoft Dynamics. Sindsdien is er veel veranderd: in het bedrijf, in de technologie en in de mogelijkheden die een modern ERP-platform biedt. Toen het moment aanbrak om de overstap te maken van de vertrouwde Navision-omgeving naar Microsoft Dynamics 365 Business Central, was de keuze helder. Niet vasthouden aan het oude, maar voorbereid zijn op de toekomst.

Dit is het verhaal van hoe Dumocom samen met Blisss een bewuste, gecontroleerde migratie doorvoerde naar Business Central, en daarmee een fundament legde voor AI-integratie, slimmere planning en een manier van werken die klaar is voor wat nog komt.

Bijdrager

André van der Loo

Wie is Dumocom?

Dumocom is sinds 1991 producent van PET-flessen en preforms, gevestigd in Almelo. Vanuit de eigen fabriek levert het bedrijf PET-flessen en bijbehorende doppen voor toepassingen in chemie, voeding, cosmetica, detergenten en farma. De kernprocessen op de productievloer zijn het spuitgieten van preforms (halffabrikaten), het strekblazen van flessen en maatwerkverpakken via een robotlijn. Daarmee bedient Dumocom zowel klanten die grote volumes standaardflessen afnemen als merken die op zoek zijn naar een onderscheidend ontwerp op maat.

In die productieomgeving staan precisie en continuïteit centraal: matrijzen, caviteiten en cyclustijden zijn de variabelen waar het dagelijks om draait. Directeur-eigenaar André van der Loo stuurt het bedrijf al jarenlang aan met een duidelijke filosofie: blijf dicht bij de standaard, zorg dat data op orde is en omarm verandering als het de toekomst dient. Dumocom is al meer dan vijftien jaar klant bij Blisss, een samenwerking die inmiddels twee ERP-trajecten heeft doorstaan en nog altijd volop in beweging is.

''De keuze voor overstappen naar Business Central was omdat ik voorbereid wil zijn op de toekomst. Ik wil ook voorbereid zijn op alles wat Microsoft aan het ontwikkelen is op het gebied van AI en data.''

André van der Loo, Directeur-eigenaar bij Dumocom

Van bewezen Navision-omgeving naar toekomstklaar Business Central platform

Door bewust te kiezen voor een clean start migratie naar Microsoft Dynamics 365 Business Central, met behoud van data maar zonder oud maatwerk, legde Dumocom een schoon fundament waarop nieuwe functionaliteiten, AI-integraties en slimmere planningsprocessen kunnen worden gebouwd.

01 - Het probleem

Dumocom werkte jarenlang goed met de bestaande Navision-omgeving. Er was geen acute crisis, geen grote pijn. Maar André zag twee ontwikkelingen aankomen die vroeg of laat actie vereisten. Ten eerste liep de ondersteuning van het oude pakket op termijn terug. Wachten tot het écht noodzakelijk werd, betekende een grotere en risicovollere stap later. Ten tweede bewoog Microsoft steeds nadrukkelijker richting AI-integratie, Power Platform en cloudgebaseerde diensten, mogelijkheden die op een verouderde Navision-omgeving simpelweg niet beschikbaar waren. De vraag was dus niet óf er gemigreerd moest worden, maar wanneer en hoe.

02 - Doelstellingen

Dumocom wilde de migratie aangrijpen om het fundament voor de komende jaren neer te zetten: toekomstbestendig, schoon en zo dicht mogelijk bij de standaard. De belangrijkste doelstellingen waren:

afscheid nemen van oud maatwerk door gebruik te maken van nieuwe standaardfunctionaliteiten die in Business Central zijn toegevoegd,
een clean start maken met een schone omgeving, waarbij data wordt meegenomen maar de processen worden herijkt,
de migratie uitvoeren met minimale verstoring van de dagelijkse bedrijfsvoering,
een platform neerzetten dat klaar is voor AI-integratie, Power Platform-koppelingen en toekomstige scenario-planning,
en de continuïteit van bestaande kernprocessen, zoals grafische planning, matrijzenbeheer en de klachtenmodule, borgen in de nieuwe omgeving.

03 - De oplossing

Samen met Blisss koos Dumocom voor een clean start migratie: data meenemen naar Business Central, maar de processen opnieuw inrichten op basis van de huidige standaardfunctionaliteit, zonder het oude maatwerk over te zetten. Die keuze was weloverwogen. André had in een testomgeving al verkend wat er beschikbaar was in Business Central, en constateerde dat functionaliteiten waarvoor in het verleden maatwerk nodig was inmiddels standaard beschikbaar zijn. Er was dus geen reden meer om die historische complexiteit mee te slepen.

De timing was even bewust: augustus, de enige twee weken in het jaar dat Dumocom vrijwel stilligt. André was zelf op vakantie tijdens de migratie en merkte er niets van. Toen hij terugkwam, kon hij direct aan de slag in de nieuwe omgeving.

"Julien heeft bij ons het traject getrokken en ik ben een groot fan van hem. Alles is gegaan volgens verwachtingen, binnen budget. Ik had er nu weer probleemloos voor getekend, echt boven verwachting." André van der Loo, directeur-eigenaar Dumocom

De migratiemethode bewees zijn waarde ook op langere termijn. Bij elke nieuwe Business Central release hoeven gebruikers niets te merken van updates, en het regressietesten van standaardprocessen is voor Dumocom geen zware klus. André checkt zelf de nieuwe releases op interessante toevoegingen, terwijl zijn gebruikers er niets van merken.

Het resultaat van dit project

Dumocom werkt nu op een schone, actuele Business Central-omgeving, volledig in de cloud en dicht bij de standaard. Kernprocessen zoals grafische planning, matrijzenbeheer en de klachtenmodule draaien stabiel. De maandelijkse updates verlopen geruisloos. En het fundament dat is gelegd, maakt stappen mogelijk die op de oude Navision-omgeving ondenkbaar waren.

Zo heeft Dumocom inmiddels een eerste AI-agent aangesloten op Business Central, iets waar André zichtbaar enthousiast over is. Ook de klachtenmodule wordt intern al getest met een agent-koppeling. Volgende stap op de horizon: scenario-gebaseerde planning en slimmere automatische productiebeslissingen op basis van machinedata.

"Ik wil voorbereid zijn op alles wat Microsoft aan het ontwikkelen is op het gebied van AI en data. Dan zit je een stuk beter met Business Central."

Met meer dan vijftien jaar samenwerking en een tweede succesvolle migratie achter de rug, blijft Dumocom samen met Blisss bouwen aan een platform dat niet alleen de huidige operatie ondersteunt, maar ook klaar is voor wat de volgende vijftien jaar brengt.