Samen met Blisss koos RESER voor Microsoft Dynamics 365 Business Central: een toekomstbestendig ERP systeem dat grip geeft op processen, service én internationale samenwerking.
Branche
Productie
Team
Team blauw
Vestigingen
1 in Nederland, 1 in de VS
Project
Business central implementatie
Auteur
Koen Janssen
Bijdrager
Derk Kappers
RESER Robot Technology uit Uden is al zeventien jaar gespecialiseerd in het reviseren, leveren en servicen van industriële robots. Het bedrijf ondersteunt productieorganisaties bij het verlengen van de levensduur van hun robotinstallaties en het betrouwbaar inzetten van automatisering in de fabriek. Met diepgaande technische kennis, korte lijnen en een pragmatische aanpak heeft RESER een stevige positie opgebouwd binnen de industriële automatiseringsmarkt.
“Je moet nadenken over hoe je wil werken over 2 tot 5 jaar. En als je dan beperkingen in je huidige systeem voorziet, dan moet je nu beslissen – ook al loopt nu alles op rolletjes.”
Derk Kappers, Eigenaar bij RESER Europe
RESER moderniseerde haar IT‑landschap met Business Central, aangevuld met MRP, scanners en uitbreidingsmogelijkheden via het Power Platform, om gecontroleerd internationaal uit te breiden.
01 - Het probleem
RESER werkte jarenlang met het ERP‑pakket King, aangevuld met zelfgebouwde tools. Hoewel dit systeem functioneerde, bood het onvoldoende grip om de volgende groeifase te ondersteunen. De verhuizing naar een aanzienlijk groter pand en de uitbreiding van activiteiten naar de Verenigde Staten vergrootten de complexiteit van de operatie. Zonder centrale sturing, schaalbaarheid en realtime inzicht ontstond het risico dat het bestaande IT‑landschap de verdere professionalisering en internationale groei zou gaan belemmeren.
02 - Doelstellingen
RESER wilde een toekomstbestendig ERP‑platform dat de lean werkwijze ondersteunt en meegroeit met de organisatie. Belangrijke doelstellingen waren meer inzicht en beheersbaarheid in de hele keten, van tekening tot levering, én een volledige historie van service‑artikelen zoals robotarmen. Daarnaast moest het systeem serviceprocessen ondersteunen, realtime inzicht bieden in voorraad en logistiek met scanners en productie en inkoop beter op elkaar afstemmen met MRP. Ook multi‑site samenwerking met de Amerikaanse vestiging en uitbreidingsmogelijkheden met het Power Platform waren essentiële randvoorwaarden.
03 - De oplossing
Samen met Blisss koos RESER voor Microsoft Dynamics 365 Business Central als cloud‑ERP‑platform. Na een gezamenlijke diagnosefase werd het systeem ingericht met focus op service‑ en revisieprocessen, voorraadbeheer en logistiek. Voor de revisie van robotarmen maakt RESER slim gebruik van productiefunctionaliteit binnen Business Central, passend bij hun servicemodel.
Daarnaast werd MRP ingezet om inkoop en productie beter op elkaar af te stemmen en meer grip te krijgen op beschikbaarheid en planning. Met scanners werd realtime inzicht in voorraad en logistieke bewegingen gerealiseerd. Bij de inrichting is bewust gekozen voor standaardfunctionaliteit, met ruimte om gefaseerd uit te breiden. Business Central vormt daarbij de kern van een breder platform, met toekomstige uitbreidingsmogelijkheden via het Power Platform, zoals Power BI voor inzicht en Power Apps voor ondersteunende toepassingen.
De livegang van Business Central verliep soepel en bracht direct meer overzicht en beheersbaarheid in de operatie. Service‑ en revisieprocessen zijn beter gestructureerd, voorraad en logistieke bewegingen zijn realtime inzichtelijk en service‑artikelen zijn volledig traceerbaar. Dankzij MRP heeft RESER meer controle over beschikbaarheid en planning, terwijl scanners zorgen voor minder fouten en snellere processen.
Daarnaast ligt er nu een stevig fundament voor verdere digitalisering. Met Business Central als centrale kern en uitbreidingsmogelijkheden via het Power Platform kan RESER blijven optimaliseren, automatiseren en internationaal opschalen. Het ERP‑landschap sluit daarmee niet alleen aan op de huidige werkwijze, maar ondersteunt ook de ambities van RESER voor de komende jaren.
