Overstappen van Business Central partner?
Systeem goed, partner minder? Stap zorgeloos over naar de ERP-support van Blisss. Of je nu te weinig support krijgt, vastloopt in maatwerk of de proactiviteit mist: wij nemen het beheer van je Business Central-omgeving en helpen je weer vooruit zodat jouw organisatie duurzaam kan groeien.
Gebrek aan aandacht: Je project is afgerond, maar daarna hoor je weinig meer. Wij geloven in doorontwikkeling, niet in stilstand.
Tekort aan kennis: Je loopt tegen grenzen aan van je huidige partner op specifieke modules of complexe vraagstukken.
Geen proactiviteit: Je wilt een partner die fouten signaleert voordat jij er last van hebt, niet een partner die alleen reageert als jij belt.
Vender Lock-in: Je voelt je gevangen door dichte codes of wurgcontracten. Wij houden van openheid.
Dit verandert er als je overstapt naar Blisss
Meer grip en inzicht in je processen, data en kosten
Één vast team dat je kent en met je meegroeit
Minder afhankelijkheid van maatwerk en meer flexibiliteit
Continu verbeteren in plaats van stilstaan
Overstappen zonder verstoring van je operatie
Een overstap hoeft geen risico te zijn. We nemen je huidige omgeving zorgvuldig over, behouden wat goed werkt en verbeteren waar nodig. Met een gestructureerde aanpak zorgen we dat je organisatie door kan werken terwijl we verbeteren.
1
Kennismaking & omgeving-check
We starten met een vrijblijvend gesprek en duiken direct in je huidige Business Central omgeving. We brengen helder in kaart hoe je systeem is ingericht, waar kansen liggen en waar je risico loopt. Zo krijg je direct inzicht in je situatie en weet je waar je staat, of je nu met ons doorgaat of niet.
Fase 1
2
Eerste samenwerking
We starten klein en pakken direct concrete vraagstukken op. Je ervaart hoe we werken, ziet resultaat en leert je team ons kennen. Zo maken we de eerste verbeteringen zichtbaar en bepaal je met vertrouwen hoe je verder wilt samenwerken.
Fase 2
3
Volledige overname
Zodra het vertrouwen er is, nemen we de volledige omgeving gecontroleerd over. We regelen de partnerswitch, behouden kennis en zorgen dat je organisatie probleemloos doorwerkt. Zonder verstoring, zonder verrassingen en volledig afgestemd op jouw tempo en behoeften.
Fase 3
Zorgeloos overstappen
Ontdek waar je op moet letten om een overstap soepel en zonder verrassingen te laten verlopen.
Samen kijken naar een betere match?
Overstappen is een belangrijke beslissing, dat begrijpen we. Daarom starten we rustig en transparant. In een eerste gesprek brengen we direct helderheid in je situatie, waar het beter kan en wat dat betekent voor jouw organisatie. Geen verkooppraat, maar een eerlijk en concreet advies waarmee je direct verder kunt.
Jij vraagt, wij antwoorden
Hier vind je heldere antwoorden op vragen die we vaak krijgen omtrent het overstappen van partner.
Staat jouw antwoord hier niet bij?
Ben ik mijn data kwijt tijdens de overstap?
Nee, en dat is een belangrijk verschil met traditionele software-migraties. Business Central draait in de Microsoft Cloud, waar de data juridisch en technisch altijd van jou is — niet van je partner. Een overstap is dan ook geen migratie, maar een partnerswitch in de Microsoft-portal: je huidige partner wordt afgekoppeld, wij worden gekoppeld. Je omgeving blijft gewoon draaien, je gebruikers merken er niets van.
Wat gebeurt er met mijn huidige maatwerk en extensies?
Dat hangt van drie dingen af: is er documentatie aanwezig, hebben we toegang tot de broncode, en wil je het maatwerk überhaupt behouden? Eerlijk is eerlijk: documentatie ontbreekt vaak in de praktijk. Maar Business Central broncode is goed leesbaar — wij kunnen prima zien welke functies erin zitten en wat het maatwerk doet, ook zonder documentatie.
Wel belangrijk: sommige partners zetten hun code 'op slot' met een wachtwoord. Daar moet je toegang toe krijgen. We helpen je dat gesprek te voeren.
En soms is een overstap hét moment om eerlijk te kijken: heb je dit maatwerk nog nodig? Drie opties zijn mogelijk: overnemen, uitfaseren naar de standaard (maakt je flexibeler en toekomstbestendiger), of opnieuw opbouwen. We adviseren per geval wat verstandig is.
Betaal ik dubbele licentiekosten tijdens de overstap?
Dat is goed te voorkomen, mits je er op tijd bij bent. We stemmen de timing af met je huidige partner: jouw contract daar loopt af, wij starten direct daarna. In de praktijk hangt het wel af van de contracttermijnen die je hebt afgesproken met je huidige partner — daar kijken we vooraf samen naar. Eerlijk: als er nog een lange contracttermijn loopt, kan er een korte overlap zijn. We helpen je die zo klein mogelijk te houden.
Zit ik direct vast aan een langdurig contract bij Blisss?
Nee. We houden bewust niet van grote support-contracten waarmee we klanten vastzetten — dat is precies waar veel overstappers van wegkomen. Bij ons werkt het andersom: je betaalt voor wat je krijgt, en het supportniveau stemmen we af op wat je daadwerkelijk nodig hebt. Daar zijn we ook transparant over: als we zien dat je minder support nodig hebt dan je afneemt, zeggen we dat.
Hoe lang duurt een overstap?
Dat ligt aan de complexiteit van je omgeving en de afspraken met je huidige partner. Wat we wél kunnen zeggen: we beginnen klein. Vaak start het met één of twee dagen consultancy om je omgeving te leren kennen. Daarna bouwen we de samenwerking stap voor stap uit. Een volledige supportovername in een paar weken is meestal goed haalbaar; complexere situaties (denk aan SLA-termijnen die nog lopen, of maatwerk dat onderzocht moet worden) vragen wat meer tijd.
Moeten we het gesprek met onze huidige partner aangaan, of doen jullie dat?
Jij voert dat gesprek zelf, maar wij helpen je het voor te bereiden. We adviseren altijd om een overstap open te bespreken met je huidige partner — niet stiekem. Dat is niet alleen netjes, het is ook praktisch: er moeten zaken geregeld worden rond licenties, SLA-termijnen, toegang tot maatwerk en eventuele extensies. Een goed voorbereid gesprek voorkomt verrassingen achteraf.
Wat gebeurt er als de overstap toch tegenvalt?
Daarom beginnen we ook met een kennismakingsfase voordat we het volledige beheer overnemen. Je zit niet meteen vast. In die fase (één of twee dagen consultancy, meekijken in je omgeving) ervaar je hoe wij werken voordat je een definitieve keuze maakt. Past het niet, dan past het niet — geen harde contracten waar je niet uit kunt.
Hebben jullie ervaring met overstappers, of zijn wij een uitzondering?
Verre van een uitzondering. Een groot deel van onze nieuwe klanten komt over van een andere Business Central partner. Mensen stappen om uiteenlopende redenen over: te weinig aandacht na de implementatie, gebrek aan specifieke kennis, ontbrekende proactiviteit, of simpelweg een slecht passende werkwijze. We kennen de patronen.
Hoe weet ik welk supportniveau bij ons past?
Dat hoef je vooraf niet te weten. We starten klein — vaak met een paar dagen consultancy — en gebruiken die periode om samen vast te stellen welk supportniveau écht past bij jouw organisatie. Te veel afnemen vinden we net zo onwenselijk als te weinig. Het supportniveau groeit (of krimpt) mee met je behoefte.